Hérault Tourisme, le Conseil Général et le réseau « Sites d’exception en Languedoc » travaillent en concertation avec les Services de l’Etat, dans le but de rendre accessible à tous les publics, les sites patrimoniaux à vocation touristique du département de l’Hérault.
Afin d’identifier les partenaires et les diverses problématiques, une première réunion avait eu lieu le 14 mars 2010 à Gignac. Depuis, Hérault Tourisme et le réseau « Sites d’exception en Languedoc » ont travaillé à définir un programme d’accompagnement pour les membres du réseau, de plusieurs journées de « formation-action » réparties sur l’année 2011, et avec l’appui d’un consultant spécialisé dans l’accessibilité et en présence des organismes institutionnels concernés.
Le 17 mars dernier à l’Abbaye de Valmagne (Villeveyrac), l’association Cap Horizon a assuré une première journée de sensibilisation à la connaissance des besoins des clientèles handicapées au travers de témoignages, d’exemples concrets et de mises en situation.
Les problématiques liées à l’accessibilité ont pu être traitées de manière générale au travers d’une présentation de la loi et du label Tourisme et Handicap.
Les participants ont ensuite pu réajuster ensemble le programme des journées suivantes de « formation-action », en fonction de leurs besoins et de leurs contraintes organisationnelles. Ces journées devraient donner lieu à des études de cas avec visites in situ afin d’identifier les aménagements et équipements souhaitables. Il sera également question des outils pédagogiques et des mesures de compensation en cas de contraintes architecturales, au travers d’échanges d’expériences avec d’autres sites. Enfin, seront évoquées l’adaptation des supports de communication et les filiaires de communication pour promouvoir auprès de ces clientèles, les sites rendus accessibles.

Reconnu au niveau national par le Plan Qualité Tourisme, Qualité Sud de France est un label en faveur du tourisme régional mis en Å“uvre par le Comité Régional du Tourisme à la demande de la Région Languedoc-Roussillon. Des hébergements, des restaurants, des caveaux, des points de vente de produits du terroir et les sites touristiques et culturels vous accueillent en Languedoc-Roussillon avec convivialité et professionnalisme. Ces établissements s’engagent pour vous dans une démarche rigoureuse avec des engagements validés par un audit externe. Ils valorisent l’identité locale et régionale du Languedoc-Roussillon. Un certain nombre de sites de l’Association des sites d’exception du Languedoc en font déjà partie.
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